Inkontinens
Hjälpmedel vid blås- och tarmdysfunktion.
Nyheter
Information till förskrivare och beställare om distributionsavtal
Avtalsperioden med OneMed är 1/2 2023 - 31/1 2027. Förskrivning ska göras i Guide även i fortsättningen.
Kostnader från den 1 maj 2025
Från den 1 maj 2025 gäller en ny distributionskostnad i avtalet, 20,01% av varuvärde.
Retur: Kostnad för retur 1200 SEK. Om en kund önskar returnera en produkt ska detta alltid föregås av kontakt med förskrivaren och distributörens kundtjänst. Endast artiklar i oskadat skick samt obruten förpackning (MBE) får returneras. Tänk på att varuvärdet på önskad retur ska överstiga returkostnad.
Akutorder: Kostnad för akutorder 1070 SEK. Leverans av akutorder ska ske inom 24 timmar efter beställning. Akutorder kan endast göras på befintlig förskrivning av förskrivare genom telefonbeställning via kundtjänst.
Leveranstid: Leverans utan avisering ska ske inom tre helgfria vardagar. Leverans med avisering ska ske inom fyra helgfria vardagar. Vid beställning före kl. 11.00 räknas beställningsdagen som dag 1.
Leveransavisering: Kostnad för avisering 32,10 SEK för telefon, SMS kostnadsfritt. Avisering kan ske via SMS eller telefon från transportör. Vid SMS ska detta ske senast kl. 17 dag före leverans. Vid telefon ska samtal ske före kl. 12 dag före leverans.
Leveransförsening: Leveransförsening ska aviseras från OneMed till avroparen/förskrivaren snarast möjligt. Leveransstörningar på produkter ska finnas angivna på portalens första sida. Förskrivare och mottagare ska meddelas vid delad leverans.
Sortiment av inkontinenshjälpmedel
Den 1 januari 2024 trädde ett nytt avtal för inkontinenshjälpmedel i kraft. Avtalet innebar förändringar i sortimentet.
- Konverteringsguide - absorberande
- Konverteringsguide - tarm
- Konverteringsguide - urologi
- Absorptionsguide
- Urologiguide
- Tarmguide
Leveransrutiner
När du gör en beställning, kom ihåg att alltid kontrollera att leveransadressen är korrekt.
Informera alltid vårdtagaren om att leveransen kommer från OneMed. Observera att en vårdtagare kan ha flera registrerade leveransadresser, där en av dem är förvald. Om dörren har ett annat efternamn än vårdtagarens ska detta namn anges som 'c/o' i adressuppgifterna.
Du kan välja avisering via SMS (kostnadsfritt) eller telefon (30 kr). Observera att om det finns porttelefon eller tagg ska telefonavisering väljas.
Leverans med avisering innebär att varorna levereras inom fyra arbetsdagar:
- SMS-avisering: Ett SMS skickas till vårdtagarens mobilnummer senast kl. 17.00 dagen före leverans.
- Telefonavisering: Distributören ringer vårdtagaren före kl. 12.00 dagen före leverans. Vid ej svar ringer distributören igen före kl. 17.00 samma dag. Numret som visas vid samtal från OneMed är: 0424 534 200
Om vårdtagaren inte svarar efter andra kontaktförsöket skickas ett brev med uppmaning att kontakta OneMed för att komma överens om leveransdag. Om vårdtagaren inte kontaktar OneMed inom14 dagar annulleras ordern.
Förskrivning i Guide
Förskrivning:
- Alla förskrivningar ska göras med RX-symbolen – förskrivaren anger antal uttag, antal st (per dag/vecka/månad/år). Observera att antal styck påverkar valt antal förpackningar. Förskrivningsperiod är max ett år. Se instruktionsfilm: Skapa förskrivning
- Kontrollera adressuppgifter vid varje leveranstillfälle
Beställning av förskrivna hjälpmedel:
- När RX-symbolen används kan patienten själv göra uttag i Vårdtagarportalen från en aktuell förskrivning. Se instruktionsfilm: Vårdtagarportalen
- Ordrar som beställs helgfri vardag (dag 0) före kl 11.00 levereras på angiven plats helgfri vardag senast dag 3 (dag 4 med avisering).
Färgmarkering lagersaldo
På grund av återkommande restsituationer finns nu en ny funktion i Guide. Färgmarkering till vänster om varje produkt visar aktuellt lagersaldo. Se produktstatus.
- Rött- tillfälligt slut i lager - åter i lager xxxxx
- Grönt - finns i lager
- Gult - få i lager
- Blått - beställningsvara, har ca 10-14 dagars leveranstid, ingen returrätt
Dispens
Dispens kan sökas vid medicinska skäl då det upphandlade sortimentet inte täcker individens behov. Behovsbedömning och utprovning inom upphandlat sortiment ska föregå ansökan. Dispenspris medför ofta en högre kostnad för hjälpmedlet och ska därför tillstyrkas av verksamhetschef med kostnadsansvar. Förskrivaren har uppföljningsansvar.
Dispensansökan ska skickas in via HMC:s uppladdningstjänst
På sidan Hjälpmedelscentrum under rubriken Blanketter som skickas in via Hjälpmedelscentrums uppladdningstjänst ser du vilka blanketter som ska skickas in via tjänsten. Där hittar du också en lathund för hur du laddar upp dokument.
Dispensansökan inkontinenshjälpmedel
Förskrivarmaterial
Checklista för utredning och blanketter för mätning
Mer stöd till dig som är förskrivare
Kunskapsunderlag för adekvat omhändertagande vid blåsdysfunktion
Underlägg med bäddflikar - instruktioner
Information till patient
Utbildning
Utbildningskrav förskrivare
För att öka förskrivares grundkompetens har vi utvecklat utbildningarna om inkontinenshjälpmedel.
För att få förskriva inkontinenshjälpmedel i Västmanland behöver du gå Hjälpmedelscentrums e-utbildning Förskrivarutbildning Inkontinenshjälpmedel. Några gånger per år erbjuder vi även en produktgenomgång på Hjälpmedelscentrum.
Förskrivarutbildning inkontinenshjälpmedel
-
För dig som arbetar i regionen eller är privat utförare med avtal med Region Västmanland
-
För dig som arbetar i en kommun eller är privat utförare i kommunen
Alla förskrivare ska även genomföra Socialstyrelsens e-utbildning Förskrivning av förbrukningsartiklar och utbildning i portalen Guide.
Urinvägarnas anatomi och fysiologi
Om du saknar 7,5 hp högskoleutbildning i Inkontinens och kontinensbevarande vård ska du även genomföra en digital grundutbildning i urinvägarnas anatomi och fysiologi. Länk till föreläsning för dig som jobbar i regionen. Länk till föreläsning för dig som arbetar i en kommun eller är privat utförare i kommunen.
IAD - Inkontinensassocierad dermatit
Onlineutbildning, ca 45 minuter. Utbildningen lär dig att identifiera hudproblem i underlivet hos patienter med urin- och/eller avföringsinkontinens samt utföra förebyggande åtgärder.
- För dig som arbetar i regionen eller är privat utförare med avtal med Region Västmanland
- För dig som arbetar i en kommun eller är privat utförare i kommunen
Analinkontinens
Onlineutbildning, ca 60 minuter. Utbildning om tarmens funktion samt utredning och behandling.
-
För dig som arbetar i regionen eller är privat utförare med avtal med Region Västmanland
-
För dig som arbetar i en kommun eller är privat utförare i kommunen
Biofeedback
Genomgång av förskrivningsprocessen för biofeedback samt genomgång av prober, programval och praktisk träning.
-
För dig som arbetar i regionen eller är privat utförare med avtal med Region Västmanland
-
För dig som arbetar i en kommun eller är privat utförare i kommunen
Grundutbildning i förskrivarportalen Guide
För dig som redan är förskrivare finns möjlighet att gå en utbildning i portalen Guide. För dig som är ny förskrivare är denna utbildning en del av förskrivarutbildningen Inkontinenshjälpmedel grund. Utbildningen beräknas ta cirka 1 timme att genomföra.
Efter att du klickat på länken anger du din e-postadress och ett eget lösenord. Genom att ange ett eget lösenord kan du när som helst pausa utbildningen och återkomma vid ett senare tillfälle.
Utbildningar för inkontinensombud
I utbildningen för inkontinensombud i Västmanland ingår e-utbildning Inkontinensombud - grund, Inkontinensombud - fortsättning som är en produktgenomgång på Hjälpmedelscentrum samt utbildning i portalen Guide. Inkontinensombud ska även genomföra Socialstyrelsens webbutbildning Bra att veta om hjälpmedel för vård- och omsorgspersonal
Inkontinensombud - grund
-
För dig som arbetar i regionen eller är privat utförare med avtal med Region Västmanland
-
För dig som arbetar i en kommun eller är privat utförare i kommunen
Inkontinensombud - fortsättning
-
För dig som arbetar i regionen eller är privat utförare med avtal med Region Västmanland
-
För dig som arbetar i en kommun eller är privat utförare i kommunen
Externa utbildningar och leverantörsutbildningar
Ingen aktuell
Guide
Att skapa användarkonto hos OneMed
Du som arbetar i regionen eller är privat utförare med avtal med Region Västmanland, gör så här:
För att kunna skapa användarkonto ska du skicka uppgifter till inkontinenssamordnare:
- E-post och telefonnummer
- HSA-id
- Kundnummer hos OneMed
Vid inkontinenssamordnarens frånvaro kontaktar du OneMeds kundservice, tel: 031-706 30 75, e-post: kundservice.guide@onemed.com
Anställd hos kommun, gör så här:
Du som är anställd hos kommun, kontakta din chef eller MAS för blankett ”Ansökan användarkonto OneMed Guide” och följ instruktionerna på blanketten. Förskrivaren får sedan e-post från OneMed med inloggningsuppgifter.
Vårdtagarportalen
Patienter kan göra egna uttag av förskrivna inkontinenshjälpmedel via Vårdtagarportalen genom inloggning med Bank-ID eller mobilt Bank-ID. Första gången patienten får en iterativ förskrivning skickar Onemed ett brev till patienten med information om hur man själv gör uttag via Vårdtagarportalen.
Det går fortfarande att göra uttag via förskrivaren i förskrivarportalen Guide som tidigare.
Att tänka på vid uttag via Vårdtagarportalen
- Förskrivningen ska vara iterativ, med RX-symbolen för att uttag (avrop) av vårdtagare ska fungera.
- Förskrivningsperiod är max ett år, vilket är förvalt, men kan ändras till kortare tid. Förskrivaren anpassar antal uttag till tidpunkt för planerad uppföljning.
- Antal produkter beräknas på tre månaders förbrukning (patienten kan minska antalet produkter vid uttaget om förbrukningen är lägre än beräknat)
- Förvalt intervall mellan uttag är två månader men kan ändras vid behov.
- Flergångsprodukter förskrivs med enbart ETT uttag
- Tänk på att avsluta/ta bort ej aktuella förskrivningar i Guide
- Informera patienten om Vårdtagarportalen
Instruktionsfilmer
Att skapa förmyndare i Guide
I Vårdtagarportalen finns möjlighet att se andras förskrivningar. Om det gäller en förskrivning till en vårdtagare som är under 18 år kan vårdnadshavare logga in och göra avrop på sitt barns förskrivningar, vårdnadshavare registreras i Guide av förskrivaren. Det finns även möjlighet att ge andra personer fullmakt att hantera en vårdtagares förskrivningar, detta administreras av vårdtagaren i Vårdtagarportalen. Det är inte möjligt för användaren att avropa mer än vad som finns angivet på förskrivningen, däremot kan användaren välja att avropa färre antal förpackningar.
Vårdnadshavaren måste registreras i Guide, med personnummer, för att kunna logga in i Vårdtagarportalen.