Trafikledare till Kollektivtrafikförvaltningen

Vi söker en engagerad och lösningsorienterad trafikledare till Beställningscentralen på Kollektivtrafikförvaltningen.

Om tjänsten

I denna roll blir du en nyckelperson för att säkerställa smidiga och effektiva trafikflöden och en hög servicegrad till våra förare och leverantörer inom den särskilda kollektivtrafiken.

Arbetsuppgifter

Som trafikledare kommer du att möta dagliga utmaningar och under perioder arbeta med hög arbetsbelastning och tidspress. Ditt arbete innefattar att leda den dagliga trafikdriften, vilket bland annat innebär att trafikleda och kommunicera med förare och leverantörer. Kvalitetsarbete är en självklar del av tjänsten och du förväntas arbeta enligt bestämda processer och rutiner samt kontinuerligt förbättra och utveckla verksamheten. Rapportering av avvikelser och risker är en viktig del av arbetet.

Vidare kan administrativa arbetsuppgifter förekomma och arbetsuppgifterna kan komma att förändras över tid. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är:

• Leda den dagliga trafikdriften och säkerställa att kommunikationen med förare och leverantörer fungerar på ett tillfredsställande sätt.
• Övervaka trafikläget via larm och säkerställa att åtgärder vidtas snabbt vid avvikelser.
• Ansvara för årshjulsbaserad planering och uppföljning av trafikdrift.
• Efterrapportering.
• Rapportera och hantera avvikelser, risker samt vitesförelägganden.
• Svara på inkommande mejl och ärenden i funktionsbrevlåda.
• Vara beställningsoperatörer till förfogande.
• Kvalitetssäkra och förebygga avvikelser och risker kontinuerligt.

Kvalifikationer

• Gymnasieutbildning eller motsvarande.
• Erfarenhet av arbete på beställningscentral är meriterande.
• Erfarenhet från kollektivtrafikbranschen är meriterande.
• Goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift.
• Erfarenhet av att arbeta i IT-system för trafikledning är meriterande.
• God datorvana.
• Förmåga att hantera flera ärenden samtidigt.

Personliga egenskaper

Vi söker dig som är självgående, strukturerad och har förmågan att hålla huvudet kallt i stressiga situationer. Du trivs med att ta initiativ och är lösningsorienterad, samtidigt som du arbetar noggrant och effektivt under högt tempo. Du har en positiv attityd och en hög arbetsmoral, vilket gör att du både kan arbeta självständigt och vara en god lagspelare i vårt team. Du har lätt för att anpassa dig till nya omständigheter och ser möjligheter i förändringar.

Anställningsvillkor

Tillsvidareanställning, heltid. 

Tillträde enligt överenskommelse. 

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast 6 april 2025

Om regionen