Vårdgivare och samarbetspartners-logotyp (till startsidan)
För vårdgivare och samarbetspartners

Driftstopp

Här finner du samlad Regionsövergripande information om driftstörning i Cosmic.

Rutiner före driftstörning

I alla verksamheter ska det finnas ständig beredskap att hantera driftstörningar. Pärmar med reservrutiner ska stå placerade på varje enhet. Se till att de pappersdokument/blanketter/remisser som behövs vid en driftstörning 
finns tillgängligt.

I ledningssystemet under kopplingsbegrepp IT - Elektronisk journal - Cosmic – 
Driftstopp finns dokument och blanketter som kan behövas. Dessa ska skrivas ut och förvaras inför driftstörning. 

Säkerställ att skrivare som förväntas kunna användas vid en driftstörning fungerar för både A4- och A5-utskrifter. Säkerställ också för respektive skrivare hur A5-papper ska placeras för att utskriften ska bli korrekt.

Beroende på typ av verksamhet finns olika behov av material, blanketter och 
remisser som behöver finnas vid driftstörning. Varje verksamhet ansvarar för att 
skriva ut och förvara det som de har behov av.

Blanketter och dokument som är till hjälp vid driftstopp hittar du längre ner på sidan.

Remisser till laboratoriemedicin går att beställa/skriva ut via Vårdgivarwebben Remisser och etiketter: Remisser och etiketter - Region Västmanland (regionvastmanland.se)

Cosmic Läskopia

Läskopia av Cosmic ska endast användas vid oplanerade driftstörningar eller vid 
planerade driftstopp. Läskopian uppdateras regelbundet med ny information så 
länge Cosmic är i drift.

Under tiden läskopian uppdateras så är åtkomst till den inte möjlig alternativt så blir 
du utloggad. Det går bra att logga in igen efter någon minut. I samband med 
driftstopp kan det dröja cirka 10 minuter innan läskopian blir tillgänglig. 

Uthopp och diktering fungerar i läskopian. Diktat överförs automatiskt till Cosmic 
efter driftstopp. Det går att skriva ut patientetiketter från läskopian om patienten 
sedan tidigare finns registrerad i Cosmic. 

Du kommer åt Läskopian via Windowsmenyn/Landstingsprogram/Cosmic Läskopia.

Ansvar och roller

Verksamhetschef

Verksamhetschef ansvarar för att instruktion för driftstopp följs, både inför, under och efter en driftstörning. 

Verksamhetschef ansvarar också för att samtliga medarbetare har kännedom om 
innehållet i instruktionen och de lokala rutiner som ska gälla vid driftstörning.

Verksamhetschefen kan vid behov utse funktion/roll som beslutar om återgång från 
reservrutiner till Cosmic efter att systemet är igång igen. t.

Övriga chefer

Ansvarar för att information om driftstörningar sprids i linjeorganisationen och att nödvändiga åtgärder vidtas beroende på störningens längd och tidpunkt på dygnet.

Kontaktpersoner för Elektronisk journal, superanvändare och övriga medarbetare

Ansvarar för att information om driftstörningar sprids till verksamhetens medarbetare.

Information om driftstörning

Inför planerade driftstörningar går systemförvaltningen ut med information via 
Vårdgivarwebben och Nyhetsbrev Elektronisk journal om vilken dag och tidpunkt en 
driftstörning kommer att ske. För att prenumerera på nyhetsbrevet anmäler du dig 
här.

Under driftstörningar uppdateras informationen på webben fortlöpande. Där 
framgår även när systemet åter är i drift. Region Västmanlands driftinformation. 

I de fall oplanerade driftstörningar uppmärksammas av vårdverksamheten efter 
kontorstid kontaktas IT-supporten på telefonnummer 73500. Växeln kopplar 
samtalet vidare till tekniker som har beredskap. Observera att beredskapsteknikerns 
uppgift är att hantera driftstörningar, inte supportera användarrelaterade frågor eller 
behörighetstilldelning i Cosmic. 

Begrepp

Planerad driftstörning eller planerat driftstopp innebär en störning som planerats 
och meddelats på förhand.

Oplanerad driftstörning eller oplanerat driftstopp innebär ett oplanerat avbrott av 
alla eller delar av funktionaliteter i Cosmic. 

Godkänn vårt användande av kakor (cookies)

Region Västmanland använder kakor (cookies) och andra liknande tekniker på våra webbplatser. Du kan själv kontrollera vilka kakor som får placeras i din webbläsare och du kan ändra dina inställningar när som helst via länk i sidfoten. Läs mer om vad regionen använder kakor till och gör sen dina val.

In English

Inställningar för kakor

Här kan du välja vilka kategorier av kakor (cookies) som ska vara aktiverade.

Denna kategori består av kakor som behövs för att webbplatsen ska fungera korrekt.

Denna kategori består av kakor som ger oss statistik och anonymiserad data som visar hur våra webbplatser används och gör det möjligt för oss att rätta till fel och förbättra webbplatserna.

Denna kategori består av kakor från tredjepartstjänster som bland annat möjliggör uppspelning av video och länkning till våra sidor och flöden i sociala medier.

In English