Smarta sätt 2024–2025
Vi på Region Västmanland satsar på företagsutveckling och destinationsutveckling för ökad lönsamhet och stärkt hållbarhet inom besöksnäringen i Västmanland. I projektet ”Smarta sätt 2024-2025” arbetade vi tillsammans för en framgångsrik och hållbar destination.
I projektet ”Smarta sätt 2024-2025” arbetade Region Västmanlands turismorganisation, Västmanland Turism, tillsammans med länets kommuner och medverkande turismverksamheter. Projektet bidrog till RUS 2030s målområde ”Ett nyskapande Västmanland genom hållbar tillväxt” genom strategisk utveckling på destinationsnivå och stöd till kompetensutveckling på företagsnivå. Projektet bidrog även till målområdet ”Ett tillgängligt Västmanland” med insatser för god tillgänglighet och en ökad attraktion. Projektet finansierades av Region Västmanland och med statliga medel för regionalt utvecklingsarbete, så kallat 1:1-medel, och pågick mellan 1 januari 2024 och 31 december 2025.
Nedan kan du läsa mer om Smarta sätt. Gå gärna in och titta på vårt sida med Frågor och svar.
Beskrivning av Smarta sätt 2024-2025
På kort sikt förväntades medverkande turismverksamheter ha ökat sin kunskap och medvetenhet kring hållbar utveckling och skapat en stolthet tillsammans med övriga aktörer i länet. Insatserna ledde till att verksamheterna
- blev attraktivare arbetsgivare med bättre förutsättningar i att rekrytera, behålla och stimulera medarbetare
- skapade förutsättningar för ökad lönsamhet genom smarta hållbara inköp och investeringar
- i större utsträckning attraherade den medvetna resenären som väljer hållbara resealternativ
- bidrog till destinationsutveckling genom att lyfta lokala verksamheter, både i kommunikation och genom inköp av varor och tjänster
- fick en möjlighet att utveckla den fysiska tillgängligheten på plats och därmed bidra till ett mer tillgängligt Västmanland
- ökade synligheten nationellt och på den internationella närmarknaden.
Projektens målgrupp var främst små och medelstora turismverksamheter som tillsammans med den regionala turismorganisationen (Region Västmanland) ville vara med att skapa en framgångsrik och hållbar besöksdestination. Exempel på insatser är
- rådgivningar för bättre gästupplevelser och ökad hållbarhet
- kunskapsinsatser om produktutveckling och digital närvaro för att nå globala resenärer
- visningsresor, arbeten med researrangörer och media för internationell produktutveckling och försäljning
- genomlysningar och tillgänglighetsinventeringar som stärker turismverksamheternas kommunikation till personer med funktionsnedsättning.
Resultat
Projektägaren genomförde en utvärdering i november 2025 med de turismverksamheter som medverkat i projektet. Mätningen visar att
- deltagarna ger ett Net Promoter Score (NPS) på 63, vilket är betydligt högre än genomsnittet (43) för verksamheter som erbjuder professionella tjänster. Detta innebär att majoriteten känner att de kan rekommendera andra att medverka i Smarta Sätt.
- deras medverkan har ökat deras kunskap och medvetenhet kring hållbar utveckling (snitt 4,6 poäng av 6 möjliga)
- deras medverkan har skapat en stolthet tillsammans med övriga aktörer i länet (snitt 4,8)
- deras medverkan har stärkt konkurrenskraften i deras verksamhet (4,3).
Utvärderingen visar även att deras medverkan gett
- bra tips och kunskap i arbetet med hållbara gästupplevelser
- bra tips och utveckling av tillgängligheten på plats
- bra tips och kunskap om arbetet med digitala kanaler
- bra stöd i arbetet med en internationell marknad
- ökad synlighet av deras erbjudanden
- ett större nätverk av turismkollegor i länet.
Deltagarna har ökat sin kunskap och medvetenhet kring hållbar utveckling och skapat en stolthet tillsammans med övriga aktörer i länet. Deltagarna har också fått bättre förutsättningar att nå en bredare målgrupp och utveckla den fysiska tillgängligheten på plats. Dessutom har deltagarna fått en ökad synlighet nationellt och på den internationella närmarknaden
Flertalet av deltagarna uppger i utvärderingen att de har stärkt sin konkurrenskraft och att projektet har skapat en stolthet tillsammans med övriga aktörer i länet. Genomförandet av projektet har även resulterat i att den regionala turismorganisationen (Projektägaren) haft möjlighet att utveckla sin verksamhet och därmed kunna ge ett ännu bättre stöd till besöksnäringen kommande år.