HR-rapporter i DUVA kan innehålla felaktiga uppgifter

Som chef behöver du vara särskilt försiktig med hur du använder uppgifterna från rapporterna. Rekommendationen är att inte basera viktiga beslut enbart på dessa uppgifter innan felet är åtgärdat och rapporternas innehåll har verifierats.

Bakgrund till problemet

Problemet uppstod i samband med en systemuppdatering den 7 september och påverkar överföringen av HR-data till DUVA. Inläsningen av nya uppgifter har därför pausats i väntan på att felet åtgärdas. Berörda rapporter med HR-data har en särskild informationsruta i DUVA.

Felsökning har pågått sedan problemet upptäcktes i september. Den inledande bedömningen var att felet skulle kunna åtgärdas inom kort och inte medföra några större konsekvenser för regionens verksamheter. Mot den bakgrunden gick ingen bred information ut vid den tidpunkten. Problemet kvarstår dock och det är nu viktigt att verksamheterna känner till att uppgifterna i rapporterna kan vara felaktiga.

Det här behöver du tänka på som chef

• Använd HR-rapporter i DUVA med stor försiktighet. Viktiga beslut bör inte enbart baseras på dessa uppgifter innan datakvaliteten har säkerställts.
• Både aktuella och historiska uppgifter kan vara felaktiga. Det gäller alltså inte enbart uppgifter från den 7 september och framåt. Det går för närvarande inte att garantera att uppgifterna är korrekta eller kompletta.
• Alla rapporter och nyckeltal som bygger på HR-data kan vara påverkade. Det gäller bland annat uppgifter om anställningar, utförd tid och löner.
• För lönestatistik avseende september gäller de uppgifter som publicerats på regionens externa webbplats: Lönestatistik och löneuppgifter – Region Västmanland.

Rapporter som inte använder HR-data påverkas inte. Heroma fungerar som vanligt. Problemet gäller överföringen av HR-data från Heroma till rapporterna i DUVA.

När är problemet löst?

IT och HR arbetar tillsammans med leverantören CGI för att åtgärda problemet. Ärendet har eskalerats till leverantörens högsta tekniska nivå och arbete pågår med att kontrollera och kvalitetssäkra uppgifterna.

Målet är att problemet ska vara åtgärdat så snart som möjligt. Innan rapporterna åter kan betraktas som tillförlitliga behöver både datakvaliteten och uppgifternas rimlighet verifieras.

När felet är åtgärdat och uppgifterna har verifierats kommer du att få information via intranätet och Chefsnytt.

Vid frågor – kontakta HR-direkt

Om du har frågor kan du kontakta HR-direkt.

• Telefon: 021-17 42 11
• E-post: hr-direkt@regionvastmanland.se

Måndag–fredag klockan 8–16. Lunchstängt klockan 12–13. På fredagar hanteras endast mejl klockan 13–16.

Driftinformation: DUVA Heroma – Region Västmanland