Från 1 juni: Ny leverantör för både nattväxel och larm
Från och med den 1 juni har Region Västmanland en och samma leverantör för både nattväxeln och larmen, i stället för två olika leverantörer som tidigare. Det är Coor som tagit över ansvaret för att svara på samtal, men även att hantera larm under kvällar, nätter och helger.
Nattväxeln sköts via Coor utanför arbetstiden för Kontaktcenter, alltså 17-07 (sommartid 16-07) samt helger 16-09. Larmen kommer från akuten och olika avdelningar gällande hjärtlarm, stor olycka, strokelarm och trauma.
Coors telefonister sitter i Borlänge och har fått utbildning om Regions Västmanlands verksamheter. De har även lång erfarenhet av sjukhusmiljöer och svarar redan idag för Region Dalarna.