Förbättrad kvalitetsuppföljning av städning med nytt system

Till en början berör förändringen bara städ- och servicemedarbetare på Samlad service men framöver ska kunder kunna beställa städning via en kundportal. Med hjälp av en app i mobiltelefonen kan städ- och servicemedarbetare se sina dagliga uppdrag och registrera utförd städning. Systemet ger en bra översikt med lokalritningar och städinstruktioner.

- För Samlad service blir det lättare att planera städuppdrag, fördela resurser och följa upp arbetet. För städ- och servicemedarbetaren blir det ett nytt arbetssätt där mobiltelefonen används som ett verktyg för att ta emot och checka av arbetsuppgifter, säger Sarah Hornwall, projektledare Samlad service.

Städ- och servicemedarbetare Michael Djukic och Janice Wanjiru använder en
mobilapp för att se vilka rum som ska städas och instruktioner. I appen registrerar
de när städningen är klar eller om ett rum inte gick att städa. Framöver kommer
beställaren av städningen kunna följa utfört arbete i en kundportal.

Utveckling av kundportal

Nästa steg är att utveckla kundportalen för kunderna som beställer städning. Det är samma kundportal som används för att beställa patienttransport på Västmanlands sjukhus Västerås.

- Då ska beställare kunna boka till exempel slutstädning eller flyttstädning i kundportalen. Man kommer även se utförd städning i realtid, se avvikelser och sina avtal. Det blir ett underlag vid avstämning och uppföljning av städkvalitet, säger Sarah Hornwall.

Tidplan

Avista Time införs för medarbetarna på Samlad service under året:

• Västmanlands sjukhus Sala startar 2 maj.
• Västmanlands sjukhus Köping startar 7 juni.
• Västmanlands sjukhus Västerås och Västmanlands sjukhus Fagersta startar under hösten, datum är ej bestämt.

Vid frågor kontakta Sarah Hornwall, projektledare Samlad service.