Risk för patientförväxling i Cosmic

Cosmic .

Ett fel i Cosmic gör att svar från en tidigare vald patient kan visas i ”Inkorg svar”, trots att en annan patient är aktiv i patientlisten. Det innebär en risk för att åtgärder utförs på fel patient. Kontrollera därför alltid att svaret tillhör den patient som visas i patientlisten innan du utför en åtgärd.

Så visar sig felet

Felet kan uppstå när du växlar mellan patienter i en översiktsvy, exempelvis ”Osignerat/Ovidimerat” eller ”Hantera inkommande remiss”, och därefter öppnar ”Inkorg svar”.

Patientlisten visar då den aktuella patienten, medan fältet ”Svar” till höger i ”Inkorg Svar” kan visa information från den föregående patienten.

Se exempel i testmiljö:

Vad du behöver göra

1. Kontrollera att svaret i ”Inkorg Svar” tillhör den patient som visas i patientlisten
2. Klicka på Uppdatera om svaret tillhör en annan patient. Då visas svaret för den patient som är aktiv i patientlisten.
3. Kontakta Cosmicsupporten om du misstänker att du har utfört en åtgärd på fel patient och behöver hjälp att korrigera den.

Felsökning pågår

Felet misstänks ha uppstått i samband med uppgraderingen av Cosmic den 25 september. Det är anmält till leverantören och vi återkommer med mer information när det finns besked om rättning.

Vid frågor

Kontakta Cosmicsupporten