Samtalsmetodik vid telefonsamtal
Utbildningen riktar sig främst till distriktssköterskor/sjuksköterskor inom regionens vårdcentraler eller mottagningar med en rådgivande/konsultativ funktion i telefon. Även privata vårdcentraler kan anmäla sig mot ett självkostnadspris.
Västerås och Utbildningar.
Utbildningen ger redskap som underlättar arbetet i telefonrådgivning och ger förutsättningar för ett gott bemötande samt säkra medicinska bedömningar. Under dagen ges konkreta tips kring hantering vid svåra samtalssituationer. Dagen innehåller föreläsningar med teori som varvas med arbete i grupper samt diskussioner i helgrupp.
Medverkande: Elisabeth Almgren Eriksson, leg sjuksköterska/omvårdnadshandledare med praktisk erfarenhet av arbete inom telefonrådgivning och husläkarakut.
Tid: 15 mars, kl 08:30 - 16:00
Mer information och anmälan gå till Kompetensplatsen
Prenumerera på händelser
Om du arbetar inom eller i anslutning till Region Västmanland kan du prenumerera på händelser utifrån dina egna intresseområden.
Skapa prenumeration