Webcert och Windows 10
Vid utfärdande av Webcert-intyg på datorer som har Windows 10 är det problem med att läkarna kastas ut från Webcert till Cosmic när ett intyg signerats.
Intyget är signerat i Webcert men har inte skickats iväg till intygsmottagaren. I Cosmic måste journalen uppdateras med F5 för att intyget ska visas.
Vid problem gör så här:
- Intyget signeras i Webcert och därefter kastas man ut från Webcert till Cosmic.
- I journalen tryck på F5, för att uppdatera, så att intyget visas. OBS! Inget nytt intyg behöver skrivas i Webcert.
- Högerklicka på det signerade Webcert-intyget och välj ”Öppna i Webcert”.
- Skicka intyget till Försäkringskassan alternativt till Transportstyrelsen.
Problemet är felanmält och felsökning pågår.