Ny rutin för digitala vårdmöten i Cosmic – barn och vårdnadshavare
Från och med nu ska vårdnadshavare inte längre dubbelbokas tillsammans med barnet vid digitala vårdmöten i Cosmic. Detta eftersom vårdnadshavare till barn 0-12 år kan ansluta som ombud via 1177.
Förändringen förenklar hanteringen och minskar risken för felaktiga möteslänkar. I och med att rutinen för dubbelbokning av vårdnadshavare tas bort kommer avbokningsorsak ”Digitalt vårdmöte ombud/vårdnadshavare” att tas bort 21 april.
Verksamheten måste säkerställa att bokning sker på
- en tid (vårdtjänst) som visas på 1177.se under Bokade tider
- att kontakttypen ”Kontakt via videolänk Cosmic” används.
Patient kan ansluta till mötet via 1177.se eller appen Min Hälsa. Vårdnadshavare måste dock ansluta via 1177.se och agera ombud till och med att barnet fyller 12 år.
Vad gäller för olika åldrar?
Barn/vårdnadshavare 0-12 år
- I första hand används digitala vårdmöten i Cosmic. Vårdnadshavare måste då ansluta via 1177.se och agerar ombud.
- Vid behov används Skyddat vårdmöte via Outlook. Anslutningslänk skickas via Personalverktyget till båda vårdnadshavarna.
Barn/vårdnadshavare från 13 år
- Skyddat vårdmöte via Outlook används. Anslutningslänk skickas via Personalverktyget till båda vårdnadshavarna.
Instruktioner
Skyddat vårdmöte via Outlook 69445
Digitalt vårdmöte i Cosmic 66283