Förändringar i SMS-påminnelser från Cosmic

Förändringar i SMS-påminnelser från Cosmic

Påminnelser via SMS om bokad, avbokad och ombokad tid är en uppskattad tjänst som hjälper till att minska andelen som uteblir till besök. SMS-påminnelser kan dock innebära risker om det hamnar fel. Lagstiftningen begränsar också vilken information som får finnas i meddelandet.

Det pågår ett arbete med att se över hur SMS-påminnelser från våra system ska hanteras för att minska risken för patienten och öka följsamheten till gällande lagstiftning. Som en första åtgärd i detta arbete kommer påminnelsetexten nu justeras så att inte patientens förnamn finns med.

Möjligheten att skicka påminnelse via e-post från Cosmic kommer samtidigt stängas av.