Digitalt vårdmöte
Region Västmanland har olika videotjänster för olika möten inom vården.
I förstahand bokas digitalt vårdmöte via Cosmic och appen Min hälsa. I andra hand bokas digitala möten inom vården genom Skyddat vårdmöte i Outlook där automatisk mötesskydd är aktiverat - detta gäller från 22 april.
För vårdpersonalen skiljer sig tillvägagångssättet åt för att boka mötet. För patienten är skillnaden hur hen ansluter.
Aktuellt: Skype tas ur bruk 1 juni - ersätts av Skyddat vårdmöte
Mer information kommer på intranätet v 17
Problem med ljudet?
Jag kan inte höra patient/gäst:
- Kontrollera att du har gett din webbläsare åtkomst till mikrofonen.
- Kontrollera att dina hörlurar fungerar som de ska.
- Kontrollera att patients mikrofon är påslagen.
- Be patient byta mikrofon under inställningar.
Patient/gäst kan inte höra mig:
- Kontrollera att du har gett din webbläsare åtkomst till mikrofonen.
- Kontrollera att din mikrofon är på och fungerar korrekt.
- Byt mikrofon under inställningar.
Mina hörlurar fungerar inte:
För trådlösa hörlurar: Dra ut och sätt i bluetooth-adapter (USB-dongeln) som hör ihop med hörlurarna i datorn igen. Se till att hörlurarna är korrekt kopplade till datorn.
För trådbundna hörlurar: Kontrollera att hörlurarna är korrekt inkopplade i datorns hörlursuttag. Testa hörlurarna med en annan enhet för att säkerställa att de fungerar.
Om du testat att koppla ur hörlurarna alternativt dra ur i bluetooth-adaptern och dina hörlurar fortfarande inte fungerar: testa att använda ljudet i datorns högtalare istället.